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第一章我们公司，各管各的。我是前台，只管接待、快递、转电话。干了五年，全公司两百多号人，谁在哪个部门，我全记得。常来的客户，第二次进门我就叫得出名字。快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家，我心里有数。新来的运营总监说：这些事系统都能干，比人靠谱。她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。前台换成了访客机、快递柜、自动总机。第一个月，客户来了没人接。第二个月，快递丢了一地。第三个...
